Posts Tagged "cham soc khach hang"



ĐẮC NHÂN TÂM – CUỐN SÁCH KINH ĐIỂN VỀ NGHỆ THUẬT ỨNG XỬ

ĐẮC NHÂN TÂM – CUỐN SÁCH KINH ĐIỂN VỀ NGHỆ THUẬT ỨNG XỬ

Đắc nhân tâm – “How to win friends and Influence People” của Dale Carnegie là quyển sách nổi tiếng nhất về nghệ thuật ứng xử bán chạy nhất và có tầm ảnh hưởng nhất của mọi thời đại. Tác phẩm đã được chuyển ngữ sang hầu hết các thứ tiếng trên thế giới và có mặt ở hàng trăm quốc gia. Đây là quyển sách duy nhất về thể loại self-help liên tục đứng đầu danh mục sách bán chạy nhất (best-selling Books) do báo The New York Times bình chọn suốt 10 năm liền. Riêng bản tiếng Anh của sách đã bán được hơn 15 triệu bản trên thế giới. Đắc Nhân Tâm là nghệ thuật thu phục lòng người, là làm cho tất cả mọi...

Xem thêm

NÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO TRONG DỊP LỄ?

NÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO TRONG DỊP LỄ?

Trong các kỳ nghỉ lễ Tết, các doanh nghiệp bán lẻ có khả năng nhìn thấy một sự gia tăng không hề nhỏ về doanh thu và lợi nhuận. Đây hẳn là một tin vui! Thế nhưng nó cũng ẩn chứa một vài điều đáng lo ngại trong việc chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong giờ cao điểm, khi khách đông mà nhân viên của bạn lại không đủ. Điều này có thể dẫn tới việc không hài lòng của một số khách hàng khó tính. Để giúp bạn giải quyết các sự cố, dưới đây là một số cách chăm sóc “khách hàng không dễ tính”. 1. Cố gắng ngăn chặn các vấn đề phát sinh Làm thế nào để giải quyết các tình huống khó khăn với...

Xem thêm

6 ĐIỀU BẠN HỌC ĐƯỢC TỪ KHÁCH HÀNG

6 ĐIỀU BẠN HỌC ĐƯỢC TỪ KHÁCH HÀNG

Doanh nghiệp của bạn có thể có được số lượng lớn khách hàng tại một thời điểm do giá cả cạnh tranh trên thị trường thấp, nhưng để tạo được sự tin dùng và gắn bó với bạn thì trải nghiệm doanh nghiệp sẽ quyết định điều đó. Nắm bắt và hiểu rõ tâm lý khách hàng sẽ giúp cho doanh nghiệp của bạn có thể chiến thắng đối thủ cạnh tranh. Việc hiểu rõ khách cần gì sẽ giúp cho bạn có thể dễ dàng mang đến những dịch vụ uy tính, chất lượng thông qua đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Như vậy bạn đã tạo cho mình một lượng khách trung thành mà không một chiến lược tiếp thị nào có thể đánh bại. Vậy làm thế nào...

Xem thêm

TOP 10 BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TOP 10 BÍ QUYẾT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Sản phẩm dịch vụ của bạn dù có chất lượng tốt như thế nào nhưng nếu không có kỹ năng chăm sóc khách hàng sẽ hạn chế việc phát triển của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế hiện nay, chủ doanh nghiệp cần mọi lợi thế để có thể giành chiến thắng trong công cuộc cạnh tranh. Tuy nhiên, thật không may khi có quá nhiều chủ doanh nghiệp gặp phải sai lầm với vấn đề chăm sóc khách hàng, và điều tồi tệ ngoài dự đoán đã xảy ra, khách hàng của họ rơi vào tay đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là 10 điều cần chú ý cho các chủ doanh nghiệp để biến mọi khách hàng trở thành khách hàng thân thiết. 1. Đào tạo nhân viên...

Xem thêm

5 lời khuyên khi mở cửa hàng thực phẩm sạch

5 lời khuyên khi mở cửa hàng thực phẩm sạch

Kinh doanh mô hình thực phẩm sạch đang được nhiều người áp dụng hiện nay. Tuy nhiên do không lường trước được khó khăn nên cứ 10 cửa hàng thực phẩm sạch mở ra thì có tới hơn một nửa phải đóng cửa trong thời gian ngắn.

Xem thêm


Địa chỉ công ty

  • TP. Hà Nội

    Trụ sở chính

    Tầng 3, Lô 6-7, Xuân Mai Tower, Đường Tô Hiệu, P. Hà Cầu, Q. Hà Đông

  • TP. Hồ Chí Minh

    Chi nhánh

    27B Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đakao, Quận 1

  • TP. Đà Nẵng

    Chi nhánh

    Tầng 5, 108 Núi Thành, P. Hoà Thuận Đông, Q. Hải Châu

Bản quyền © 2011 - 2019 Maybanhang.net sản phẩm của Công ty Cổ phần giải pháp EZ