SMS Marketing là hình thức quảng cáo tiếp thị một hình thức quảng bá sản phẩm, thương hiệu, tên tuổi qua hình thức gửi tin nhắn đến điện thoại di động của khách hàng. Đây là một trong những phương thức truyền thông tốt nhất, thông tin được gửi ngay lập tức, thời gian nhận phản hồi nhanh. Không giống như email hay các thư gửi theo đường bưu điện, SMS cho phép người dùng nhận thông tin bất kỳ lúc nào, bất kể thời gian nào trong ngày.
Xem thêm: Làm sao quản lý cửa hàng khi có chương trình khuyến mãi
Hình thức tiếp thị hiệu quả
Một nghiên cứu thị trường về thói quen người sử dụng di động cho biết:- 100% số người khi nhận được tin nhắn đều mở ra xem.
- 80% giữ tin nhắn lại trong máy điện thoại di động.
Thế nên, nếu biết cách khai thác và triển khai đúng cách thì đây sẽ là một hình thức tiếp thị giúp nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và giúp bán hàng hiệu quả.
SMS Marketing là một hình thức tiếp thị giúp nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu và giúp bán hàng hiệu quả.
Hiện trạng thực tế
Hiện tại hình thức tiếp thị qua di động ở Việt Nam chủ yếu vẫn ở dạng quảng cáo qua tin nhắn (SMS Marketing) thông qua các đầu số 8xxx, 6xxx,... và thực ra nhận thức của người Việt Nam về SMS Marketing không mấy thiện cảm, phần đa là mọi người nghĩ đó là những trò lừa gạt, spam bằng tin nhắn rác rẻ tiền,… vô hình trung nó đem lại ác cảm cho người nhận được những sms marketing.
Ranh giới mong manh giữa quảng cáo và spam
Quảng cáo không đúng đối tượng
Tin nhắn của bạn có thể không là spam nhưng sẽ biến thành spam nếu như bạn gửi tin nhắn quảng cáo đến sai đối tượng. Những người không có nhu cầu đến sản phẩm dịch vụ của bạn hẳn nhiên sẽ khó chịu khi nhận được những tin nhắn quảng cáo với nội dung họ không quan tâm. Hãy thử tưởng tượng cảm giác của một người đàn ông khi nhận được tin nhắn quảng cáo về dung dịch vệ sinh phụ nữ,… Thế nên, cần chọn lọc và phân loại đối tượng khách hàng hợp lý và chuẩn xác để chắc chắn rằng tin nhắn về dịch vụ của bạn đến được với những thực sự có nhu cầu.Xem thêm: Kinh nghiệm kinh doanh trái cây thu lợi nhuận khủng
Định kiến xấu về tin nhắn quảng cáo
Trước đây (kể cả bây giờ), rất nhiều doanh lựa chọn việc sử dụng sim rác (sim chỉ dùng 1 lần) để gửi tin nhắn về những chương trình khuyến mại giả, thậm chí là một cách lừa đảo thu tiền từ những tin nhắn phàn hổi của khách hàng khiến họ cảm thấy khó chịu và ức chế. Những tin nhắn này được người dùng gọi là tin nhắn spam (rác). Điều này đã trở thành định kiến xấu khó thay đổi đối với SMS Marketing khi mà thói quen của khách hàng Việt luôn là một bức tường thành khó phá.
SMS Marketing - ranh giới mong manh giữa quảng cáo và spam.
Nội dung tin nhắn không hấp hẫn hoặc khiến khách hàng hoài nghi
Lợi thế của SMS Marketing chính là tỉ lệ đọc tin nhắn của người dùng gần như là 100%. Tuy nhiên, hầu hết doanh nghiệp khi triển khai SMS Marketing đều không nghĩ tới cái lợi lâu dài và mục đích cuối cùng là khiến người dùng quan tâm đến sản phẩm của mình, mà họ chỉ muốn đẩy thật nhiều nội dung đến cho người dùng mà không quan tâm đến nội dung ấy có khiến khách hàng thích thú, quan tâm hay không.
Thế nên, phải xác định khi khách hàng đã chịu đọc tin nhắn, thì nội dung trong tin nhắn phải có những thứ gì khiến khách hàng quan tâm. Đầu tiên là tên thương hiệu quen thuộc, rồi nội dung tin hấp dẫn và hướng trực tiếp đến người nhận.
Nên nhớ rằng, người dùng Việt đang rất thiếu niềm tin vào những tin nhắn quảng cáo, họ cảm thấy e ngại với suy nghĩ rằng mình đang bị “dụ” tham gia chương trình ẢO của một công ty ẢO để đổi lấy những giá trị ẢO và có khả năng bị mất tiền THẬT. Lo ngại của họ hoàn toàn có căn cứ và việc họ đề phòng là việc hoàn toàn hiển nhiên.
SMS Brandname – dịch vụ hoàn hảo tăng khả năng nhận diện thương hiệu
SMS Brandname là một giải pháp Marketing nhằm tăng độ nhận diện tối đa cho thương hiệu của bạn. Theo đó, thương hiệu của bạn sẽ nằm ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho các đầu số khô khan 6xxx, 8xxx, 01xxx... thiếu thiện cảm. Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn SMS lừa đảo xuất hiện ngày một nhiều như hiện nay khiến khách hàng ngày càng mất lòng tin với những tin nhắn quảng cáo thì việc sử dụng Brand Name SMS để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng tuyệt đối với khách hàng là một việc hết sức cần thiết. Đặc biệt với chi phí thấp, dịch vụ này cho phép bạn truyền tải thông điệp trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu và gần như tỉ lệ đọc là 100%. SMS BrandName luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing.
Hơn nữa, dịch vụ SMS Brandname được quản lý và kiểm soát bởi các nhà mạng di động, các doanh nghiệp muốn thực hiện SMS Brandname buộc phải có giấy phép đăng ký kinh doanh - điều này giải quyết tình trạng spam, nội dung tin nhắn gửi đi cũng được kiểm duyệt chặt chẽ để. Ngoài ra, SMS Brandname được nhà mạng di động hỗ trợ gửi tới nhóm khách hàng thuê bao của nhà mạng.
Xem thêm: 6 tuyệt chiêu khuyến mãi độc đáo bạn không nên bỏ qua
Phần mềm quản lý bán hàng MAYBANHANG.NET là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các chủ cửa hàng, khi tối ưu hóa quy trình bán hàng cũng như quản lý nhân viên, khách hàng. Với chi phí siêu tiết kiệm, bạn có thể sở hữu phần mềm với các tính năng:
✅Đơn giản, dễ sử dụng
✅Thanh toán tính tiền nhanh chóng
✅Giảm 99% thất thoát
✅Báo cáo doanh thu hàng ngày
✅Quản lý từ xa hiệu quả
✅Nhiều tính năng tiện ích khác
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ 7 NGÀY PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁ N HÀNG NGAY!
